用同理心说服人效果明显

（随笔）

水大侠

同理心也叫同感心、共情等。

意思就是从他人的参照系统中理解或感受他人正在经历的事情的能力。换句话说，同理心描述了识别、理解和同情他人的感觉、情绪、思想、动机和人格特质的能力和意愿。

我说用同理心说服人效果明显，至少有三个方面：

一是对方一般不会有反感。因为我们的立场与他们是相同的，是为了维护他们的利益的。只是在认知上或者表达方式上有差异。

二是对方比较愿意倾听。沟通的关键是双方愿不愿意倾听对方的意见。只要有一方愿意倾听，沟通就有了50%的效果。在此基础上，再深入交流，效果就会大增。

三是对方容易觉悟。在沟通中，只要一方感到对方是真诚的，他们就会认真倾听对方的意见。一旦认识到自己的错误，他们就会马上醒悟过来，并且能够很快改正。

用同理心说服人虽然效果明显，但也要防止三个误点：

一是不能共情过多。一旦共情过多，你就会丧失自己的判断。

二是不能没有态度。如果一味迁就对方，没有自己的立场和态度，就无法达到明辨是非的目的。

三是不能模棱两可。如果单单为了对方不生气，自己说话模棱两可，无法让对方明白自己的真实意图，那就是舍本逐末了。

下面的这则小故事，就很能说明这个问题：

话说意大利科学家伽利略，年少的时候非常喜欢哲学，打算把哲学作为自己毕生的研究对象。

不想固执的父亲却坚决反对，因为他觉得那是一门无用的学科。

有一天，父子俩坐在一起又谈到了这个话题。

当然，老父亲还是坚持原来的观点。

但伽利略却巧妙地转移了话题。

“爸爸，是什么促成了你和我妈妈的婚事？”

“因为我爱上了你妈妈啊。”父亲微笑道。

“难道你就没有想过要选择别人吗？”伽利略故作不解地问道。

“当时长辈们都要我选择另一个富家女孩。但我明确表态，就是私奔我也要和自己心爱的人在一起。因为你妈妈长得太美丽动人了，我根本不可能放弃。”父亲激情澎湃地说道。

“肯定的，爸爸。我也理解你当时的心情。不过此刻我也面临着同样的处境。哲学对于我来说，就像当年你对母亲一样，别无选择。”伽利略深情地说道。

听完伽利略的这番话之后，父亲终于点了点头，答应让他从事哲学研究。

2024.4.22于湖北应城